（：吴超）今年铁路五一小长假运输于4月28日启动，自4月28日至5月5日，为期8天，预计全国铁路发送旅客3200万人，客流总体处于低位运行。

为做好五一假期旅客运输工作，铁路部门提前部署，科学组织，积极行动，切实承担起了交通运输的重任。五一小长假运输工作中，铁路部门坚持做到安全运输工作和疫情防控工作两手抓两手硬。在确保安全运输工作的同时，铁路部门严格落实各项疫情防控措施，配合地方政府对进出站旅客进行百分百测温、验码，对售票厅、候车厅等人员聚集地进行定时定点通风消毒，通过广播、喇叭等循环播放疫情防控注意事项，提醒旅客做好个人防护措施，隔座就坐。同时，铁路部门精准化安排列车开行，依托12306系统大数据开展预测分析，实施“一日一图”，精准满足旅客出行需求。针对受疫影响不同省际、城际、市域，采取不同的供给策略，做好低风险区域热门线路的运力增配。

为提高五一假期旅客出行体验，铁路职工坚守在各个岗位，加强进出站旅客疏导组织，对重点旅客进行帮扶，为旅客提供购票引导、候乘指引、咨询答疑等服务，为旅客提供了更加周到细致的服务。

五一假期，面对旅客出行高峰和疫情防控的双重考验，铁路职工坚守岗位，迎难而上，不断完善出行措施，提高服务质量，提升旅客出行体验。严格落实疫情防控措施，用实际行动确保了广大旅客安全健康顺利出行。