铁路“五一”假期运输昨天启动，到5月5日结束，为期8天。预计发送旅客3200万人，日均发送旅客400万人。（央视新闻）

“五一”假期人们出行出游相对集中，人流量增长，旅客朋友要理性对待，合理规划出游线路，错峰出行，出游期间遵守文明行为规范。国铁集团统筹疫情防控和旅客运输，精心制定了工作方案，精准化、差别化、快速化做好客运服务供给。精准化安排列车开行。依托12306系统大数据开展预测分析，实施“一日一图”，精准满足旅客出行需求。针对受疫情影响不同省际、城际、市域，采取不同的供给策略，做好低风险区域热门线路的运力增配。在符合疫情防控要求的前提下，可以根据客流启动快速响应机制，随时加开列车，方便旅客假日出行。

铁路部门坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”疫情防控总方针，继续停开或减开涉疫地区始发列车，优化列车运行径路，绕行绕避风险地区，停售或限售通过列车车票，减少人员流动;严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车防控措施，严控列车载客率，推广刷脸进站、扫码点餐等无接触式服务;强化旅客乘降组织，动态增加验证安检通道，落实保洁、餐饮、供水等基本服务。加强重点旅客服务，通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务，确保旅客平安有序出行。

五一小长假期间，铁路人坚守岗位，全力以赴做好疫情防控、运输安全、旅客服务等相关工作，坚持人民铁路为人民的服务宗旨。让旅客朋友们感受到温馨的旅途好！