3月26日，马踏站客运值班员在办理客运作业完毕返回值班室途中，发现候车室座椅上留有一个手提包，此时座位附近已没有旅客。考虑到极有可能是刚发出去那趟车上乘客丢失的，客运值班员立即拨通了列车长的电话，请求帮忙在列车长寻找失主。

没过几分钟，列车长打来电话称已找到了失主，经核对包内物品，确认该失主为此包的主人。半小时后，失主来到了车站，看到失而复得的手提包激动不已。失主称，包里的钱包都是次要的，也没多少钱，关键是手提包里的档案袋，里面装着合同，要是合同丢失了就麻烦了。如果不是听到列车上的广播，该旅客还未意识到自己丢失了手提包，车站工作人员能第一时间发现并主动寻找到他，再次对车站工作人员的帮助和优质服务进行了肯定和表扬。(陆宇)