近段时间，新冠疫情在多地出现反弹，疫情防控任务依旧艰巨。面对严峻复杂的疫情形势，作为运输主力军的铁路，迅速行动起来，全力以赴把好防疫关。首先，多管齐下，切断病毒传染途径。针对病毒传播特点，各车站利用旅客乘降间隙，，对进站口、售票厅、行包房等公共区域错峰清洁消杀，做好候车室通风换气，保证候车室内干净卫生。至于旅客列车，在优化供风换气的同时，工作人员还对空调滤网、门把手、洗手台水龙头等重点部位，加密消毒频次，尽力将传染风险降至最低。其次，多方合作，加强重点旅客管控。铁路部门一方面严格执行测温入站制度，积极配合地方政府落实对国内疫情中高风险地区人员健康管理，对进出站旅客百分之百全覆盖检查；另一方面，加强与地方防控部门的联系和协作，对发热、中高风险地区到达人员采劝点对点”对接的方式，尽量避免进一步传染的风险。

此外铁路部门还从自身着手，工作场所每天做好消杀活动，上下班职工点温台账管理，做好职工疫情防控，减少职工集聚活动，职工休息期间严禁前往中高风险区。

新冠疫情对于出行的影响一定是深远的，并不可能出现疫情停止后的一些爆发性恢复，而出行一定是循序渐进的恢复。循序渐进就需要一个长久的时间过程。对于国民经济发展与市民出行起重要作用的铁路行业在疫情期间为旅客提供优质服务。在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

疫情当道，铁路作为运输行业的中流砥柱，有责任有担当，为市民提供生活出行便利。交通强国，铁路先行！