针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。（中国铁路公众号）

作为交通运输的重要组成部分，铁路防疫工作措施是否有效，直接影响到全民抗疫的成败。疫情就是命令，防控就是责任，针对近期疫情呈现多地散发，局部爆发态势，防疫形势更加严峻复杂。铁路部门此时亮出国企“本色”，迅速响应疫情“命令”，在全国疫情防控大局中勇担责任、积极应对，再次推出免费退票政策，为减少流动、切断传播链给予强力支持，展现了非常时期勇于担当的铁路风范。这项暖心措施的发布无疑是给人们吃了一颗“定心丸”，解决后顾之忧，保障人民群众的出行安全和生命安全，体现出铁路部门“人民铁路为人民”的初心，把人民利益始终放在第一位。

一张车票的退票费对于个人来说可能并不举足轻重，但是积少成多，面对如此巨大的退票数量，势必也是不少的经济损失。但是，铁路部门诠释了什么是责任，表现出了一个负责任的企业应有的姿态。当然，铁路部门推出免费退票政策，其实早已经不是什么稀奇的事情。疫情出现以来，铁路部门根据相关规则制定了相应的工作标准，这样的举措早已经多次获得社会公众的认可。

除了免费退票之外，铁路部门多措并举，筑牢防疫安全网，例如严格落实测温验码、通风消毒、分散候车等措施，确保旅客运输全过程防控安全。同时，互联网、人工智能、大数据等现代信息技术的结合，精准定位返程人员，使返程目的地能够提前做好防疫准备，为疫情防控提供了有力技术支撑，凸显科学防疫的硬核力量。

“人心齐，泰山移”。虽然此轮疫情呈现多点爆发态势，但我们要坚信，只要全国上下协心齐力、同舟共济、精准施策、科学防治，我们一定能够以稳健的步伐走向胜利。（夏菲菲）