针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。(中国铁路)

疫情防控重如泰山，铁路运输首当其冲。我国铁路运输高铁路网的建设，使铁路客运能力得到极大扩充，大大压缩了城市间的时空距离，给旅客出行带来极大的方便。越来越多的旅客出行选择乘坐火车、高铁，为了防止疫情聚集性扩散，避免旅行途中，人员流动给防疫工作带来不便，铁路部门及时出台“免费退票”措施来配合防疫工作。

服从大局调整线路，“免费退票”心系旅客。由于疫情发散的不稳定性，许多提前买好票的旅客，遇到目的地转变为风险地区，离发车时间接近，退票会产生一定的手续费用。铁路部门为助力疫情防控，保障旅客的健康安全，时刻关注民生，了解民众需求，及时调整列车开行计划，并提供线上线下多种渠道，方便旅客查询相关车次，退票与改签不受限制，不收取相关手续费用。

旅客需求无小事，为民服务即宗旨。其实铁路部分实施“免费退票”措施远不止此。早在2021年1月份以及2021年8月份国铁集团就曾针对疫情防控工作，推出免费退票措施。这充分说明铁路永远将群众的利益排在第一位，针对特殊情况特殊对待，特事特办。

全国上下一条心，集中力量办大事。我们可以从疫情防控看得出，不止是铁路，全国范围内所有单位，企业都在积极防止疫情扩散。在党的领导下，全国人民众志成城，听党指挥，为打好抗击疫情的攻坚战不懈努力，并取得了优异的成果，这也体现出我国特色社会主义制度的优越性。

铁路部门推出免费退票措施一是为了配合国家防疫工作，其次也是希望通过尽力保障旅客权益，让旅客们自觉调整出行安排，尽量减少不必要的外出，也为了自己和他人的安全着想。