近段时间国内疫情反复，多点散发，随着本土案例的增加，充分说明了当前国内外疫情防控的复杂性、艰巨性、反复性。坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇，人民铁路一直体现着人民担当。

迅速出台利民措施。旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。此举意在积极响应各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，在这背后，是中国铁路在客流淡季情况下仍坚持自愿放弃合理利润的利民措施。

积极响应防控政策。各路局、站段始终坚持属地管理，积极配合当地政府疫情防控政策，及时增减列车运行。湖南怀化3月18日有一例本土新冠感染案例，第一时间要求主城区公交、的士停开，怀化南站迅速响应，当日便组织停办客运（上车）作业，将候车大厅关闭，有效组织疫情通过高铁蔓延。像这类例子多到不胜枚举，疫情就是命令，防控就是责任。

坚持做好自身防护。当高铁成为越来越多人的出行首选，每日数以万计的旅客在车站驻足，高铁工作人员自身的防护就显得尤为重要。以长沙南站为例，全站所有干部职工均要求每日进行核酸检测，坚持家庭、单位两点一线，为所有直接面对旅客岗位的作业人员配发N95口罩、防护手套、医疗面罩（护目镜）等防疫备品，坚持为旅客负责。

人民英雄并不只是钟南山、张伯礼、张定宇、陈薇获得过勋章的四位，还是李兰娟、张文宏、李文亮、吴安华那些一直致力抗疫的知名专家，更是那些前赴后继奔赴抗疫前线默默无名的援鄂医疗队队员，也是疫情期间每一个坚守在岗位的民警、志愿者以及社区工作人员的那些各行各业的普通人，甚至是老老实实为国宅好不添乱不躁动的学生、农民和工人。人民铁路只是其中简简单单的一份子，我们众志成城，共克时艰，国家有力量，民族有希望！（谢春）