3月14日下午，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路部门出台旅客列车车票免费退票措施。旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

共同抗击疫情，铁路部门责无旁贷。在严峻的疫情形势面前，铁路积极响应党和国家的号召，坚持以人民为中心的导向，关键时刻出台暖心举措，这是一个大国企业的风范，这一次又一次暖心的政策，是为民服务的理念、铁路的担当与责任，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，全力以赴筑牢铁路疫情防线，同心抗疫，共克时艰。

交通强国，铁路先行，抗击疫情，铁路人亦是冲锋在前。铁路部门在出台免费退票措施的同时，进一步加强对职工健康的监测和管理。除开展全员核酸检测，每日对职工进行体温检测、查验健康码，对客运等服务窗口单位配发口罩、手套、护目镜防疫‘三件套’外，多站妙招频出，如在进出站口增设防疫机器人、自助消毒机器人，红外热成像多人测温摄像等机器设备，既智能又安全，科学精准落实站车疫情防控措施，加大疫情防控宣传力度，确保旅客乘车环境安全。

面对当下严峻疫情形势，铁路部门抗住压力，科学铺画运行图，在保证旅客生命安全，坚守疫情防线的情况下，满足旅客出行需求，为经济复兴复产增速。特殊时期特殊方案，针对性解决方案让问题解决更加高效，为后疫情时期社会的发展做出了大国企业应有的表率。

战疫路上，有铁路人的辛勤守护，旅客们的出行安全有了保障，我们也要共同努力，齐肩并行，主动配合做好各项防护措施，坚定不移打赢这场没有硝烟的疫情狙击战，胜利的曙光一定会出现。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。我们坚信，有社会各界的上下同心、众志成城，我们一定能打赢这场疫情防控阻击战，让我们齐心协力，共同抵御疫情，携手步入春天。（唐虹）