为配合各地疫情防控要求，3月14日铁路部门出台免费退票措施：自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。免费退票这一举措的再次出台，彰显了铁路部门“心为民所想，情为民所系”的责任担当。(人民铁道网）

近期，全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，防控形势复杂严峻。以习近平同志为核心的党中央高度重视疫情防控工作，习近平总书记亲自指挥、亲自部署，作出一系列重要指示批示，强调要坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，慎终如始抓好防控，为我们做好铁路疫情防控工作指明了方向、提供了根本遵循。出台免费退票措施体现了铁路部门的国企担当，用行动筑牢“抗疫长城”。

铁路作为防控疫情跨区域传播扩散的重要防线，在全国疫情防控大局中承担着重要责任。近年，我国不少行业受疫情影响严重。由于处在疫情防控和服务保障第一线，交通运输行业受疫情影响也相对较重。即便如此，铁路部门依然推出免费退票这一举措，这是关键时期铁路部门应急处置能力的体现，展现了非常时期勇于担当的铁路风范。以往，铁路部门收取退票费和发车后不能退票的政策可以引导广大旅客合理安排行程，在一定程度上起到保护旅客相关权益、优化运力资源配置的作用。在疫情防控的关键时刻，铁路部门出台免费退票措施解决了旅客的后顾之忧，让更多的旅客选择自愿退票，从而达到了减少人员流动的目的，折射出铁路部门倾听关注百姓需求、减轻群众的困难。

在疫情面前，无论是铁路部门出台的免费退票措施，还是个人主动减少不必要出行，都是抗疫决心的生动体现。疫情防控，人人有责。加强个人健康防护，不仅是对自己负责，更是对家庭、对社会负责，决不能因为个人的自由主义和失管失控，人人都要强化防护意识和纪律意识，从自我做起，从现在做起，自觉履行防控责任，严格遵守防控规定，落实戴口罩、勤洗手、分餐制、不聚集、少外出的防控要求，增强大局意识，严格自我约束，全国上下共同努力，必将取得抗击疫情的最终胜利。（江丽娟）