由于疫情突然降临，导致出行受到约束，为了能够保障出行安全，铁路部门对部分车次进行了停止销售或停开。这必然会引起部分市民购买的车票无法出行，因此铁路部门为了配合国家政策，实施了免费退票政策，给已经购买车票的人免费退票，这个措施可以看出铁路为人民服务的宗旨。

免费退票对铁路部门来说是一种巨大的损失，但在面对国家和人民的利益面前，铁路部门依然决然的实时免费退票的政策，将疫情防控放在首位，也将人民的利益放在首位。这种不计成本，不惜代价，保障人民的利益行为，值得点赞。

除了给旅客免费退票，铁路部门也把改签的时间进行延长，进一步的方便了旅客出行的要求，彰显了铁路部门为人民服务的宗旨。

铁路部门想旅客之所想，急旅客之所急。出台各种措施，就是为了更好的进行疫情防控工作，阻止疫情再次扩大化。我们也要很好的配合铁路部门的工作，一起为防控疫情做好防控，一起打赢这场疫情防控攻坚战。（秦志远）