据统计，今年春运以来，中国铁路沈阳局集团有限公司共开行松原至银川“点对点”务工专列4趟，累计输送务工人员3000余人。

每年春节过后，铁路部门都会迎来“务工流”，他们采劝点对点”的有效措施，为务工人员提供精准服务，让务工人员“多快好时的安全抵达目的地。

加开务工专列，为务工人员提供更多乘车选择。铁路部门借助大数据综合分析客流变化和车票预售情况，精准掌握务工人员流走向、热门车次、高峰时段等出行需求，精心组织谋划、科学组织指挥，精细实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，对普速临客，扩充热门方向运输能力供给，加开务工专列让出行更顺畅，实现多拉快跑。

增强便民服务，让务工人员出行更加快速便捷。广泛应用电子客票、电话订票。扩充12306手机服务范围，同时提供临时电子身份证服务，满足部分旅客应急乘车需求。优化接续换乘时间，增加换乘车站，加强对旅客的站内引导通过开设“绿色通道”，缩短旅客在车站停留的时间，让旅客快速准确地找到自己乘坐的列车。一系列便民措施，科学操作去繁就简，让出行更快捷。

推广无接触服务，为务工人员营造更好健康环境。铁路部门提前做好列车消毒、通风和保洁工作，组织开行“点对点”专列或“包车厢”运输，为务工旅客做好进出站测温和途中抽检体温全程做好疫情防控。同时铁路部门增加车站自助设备数量，优化自助设备布局，引导旅客使用自助服务，推荐使用互联网订餐、列车微信订餐，送餐至车厢座位。通过大力推广无接触式自助服务，最大限度减少疫情交叉感染风险，让旅客出行更加安心。

扩大票价优惠，让务工人员勒紧“钱袋子”节省支出。优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，动车组列车延续最低5.5折的优惠，普速旅客列车实行最低2折优惠，继续推行差异化票价优惠策略，让务工人员获得最高优惠，最好服务，用心享受旅途的温馨。使出行安心、放心、省心。

务工人员出行最大的愿望就是“乘车选择多、节约时间快、疫情防控好、费用支出时。铁路部门根据实际需求，精准施策、积极作为，用心用情用力，解民忧纾民困暖民心。全力提升人民群众获得感、幸福感、安全感，用实际行动践行了“人民铁路为人民”的服务宗旨。（彭雅祯）