2019年12月以来，铁路在助力全球战“疫”方面，有着不小的功绩。为配合各地政府做好疫情防控政策的落实，铁路部门不停调整旅客列车开行，现在已出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

并且全国人大代表，中铁集装箱运输有限责任公司党委书记、董事长张骥翼介绍，中欧班列全力保障国际合作防疫物资运输，截至目前，已累计发运防疫物资1401万件、10.8万吨，并持续为沿线各国有效应对疫情发挥积极作用。

与此同时，中国国家铁路集团有限公司全力保障疫情防控和关系国计民生的重点物资运输，推动货运增量行动，2021年国家铁路完成货物发送量37.2亿吨、同比增长4%，有效支持了实体经济发展。

无论任何时候，铁路都将安全摆在第一位。针对疫情的安全问题，坚决维护铁路运输安全，铁路部门及时采取强有力的措施，脚踏实地、从严务实，对铁路安全生产始终保持警醒和敏锐，防患于未然，确保运输通道安全畅通。