据悉：为配合各地政府做好疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。(人民铁道)

及时采取免费退票措施，共同抗疫。我们都知道，今日的疫情是处于一个爆发期，各地的疫情零星扩散，为了针对疫情防控与配合政府部门的工作，铁路部门及时反应，调整疫情中高风险地区的列车运行，从旅客的角度解决旅客需求，实行免费办理退费手续，与政府同心抗疫，防控疫情的传播。铁路部门采取这项措施，给人们打好“定心丸”，解决后顾之忧，保障人民群众的出行安全和生命安全，这无疑是暖心举措，体现出铁路部门“人民铁路为人民”的初心，把人民利益始终放在第一位。

交通强国，铁路先行。疫情一次次的变化，铁路扮演着重要的角色，针对近期疫情防控形势，铁路部门全力做好医护人员及防疫物资运输保障工作，作为出行旅客量最多的交通方式，车站和列车在做好自身防控的同时还要叮嘱旅客。他们放弃了个人的出行计划，听从单位的安排，保持班前24小时、下班后两点一线的模式，对疫情防控及时发现、治疗等；这种不计得失、不计付出，服务为民的为民情怀，无愧为“交通强国”的先行者。

“免费退票”是铁路的担当与责任。在严峻的疫情面前，铁路部门积极配合政府的工作，实行“非必要不离盛不离市区”的政策，尽量做到少走动、不去人多聚集的场所，我们知道这场疫情防控压力重大，2020年武汉疫情发生以来就已经多次采取暖心措施，优先运输防疫物资等绿色通道，不断跟上人民的需求，彰显铁路的担当与责任。

铁路积极响应党和国家的号召，关键时刻出台暖心举措，这是一个大国企业的风范，这一次又一次暖心的政策，是为民服务的理念、铁路的担当与责任，我们积极配合同心抗疫，度过艰难时期。