当前，疫情防控面临着巨大的压力，全国多地出现零星病例和聚集性病例。对于很多人而言，突如其来的疫情，不仅打破了原有的安宁，也让人们不得不认真面对当前疫情防控的巨大压力。对于很多人而言，留在原地，其实就是一种助力疫情防控。此刻全国人民的心情都是一样的，大家的健康安全才是第一位的，所以铁路部门如“及时雨”般出台免费退票措施。

针对特殊情况，铁路部门积极调整相关政策，是用实际行动在践行人民铁路为人民的初心。我们当然不会忘记，面对疫情防控需求，铁路部门的积极承担责任，做好口罩佩戴劝导、消杀等工作;我们当然也不会忘记，守护人民群众出行路，即便是亏钱也坚持开行的慢火车;我们当然也不会忘记，服务于经济社会发展，高铁连线成网助力人们美好出行……在需要的时候，我们总能看到一股铁的力量，是这种力量托举起了我们美好又幸福的生活。

一张车票的退票费对于个人来说可能并不举足轻重，但是积少成多，面对如此巨大的退票数量，势必也是不少的经济损失。但是，铁路部门诠释了什么是责任，第一时间针对当前疫情防控的压力，作出了相应的调整，无疑是用行动在证明，一个负责任的企业应有的姿态。当然，铁路部门推出免费退票政策，其实早已经不是什么稀奇的事情。疫情出现以来，铁路部门根据相关规则制定了相应的工作标准，这样的举措早已经多次获得社会公众的认可。

当疫情防控压力逐步增大的时候，铁路部门始终能够第一时间站出来，不管是免退票手续，还是加大相关医疗物资运输，点滴行动中都展示出铁路部门的努力，这也正是民生无小事，枝叶总关情的生动展示。守护人民群众健康，服务于经济社会发展，铁路部门以行动彰显了铁的担当。（王超）