针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。

自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。（人民网3月14日）

截止到2022年3月14日，目前本土疫情已波及全国27个省份，单日新冠感染病历已突破3000多例，呈现出点多、面广、频率大的特点。此次疫情蔓延仍然处于上升期，且拐点仍未出现。这次新冠疫情的大反弹，极大的影响了全国各地人民的出行安全，许多旅客的出行，因为出于自身安全的考虑，各地政府的疫情防控政策，纷纷搁浅。如果按照原计划在各网站或车站进行改签或者退票操作，那么许多的旅客将面临不小的经济损失。

铁路部门一直秉持着“人民铁路为人民”的宗旨，全心全意为全国各地人民服务。有信心打好这场疫情防控阻击战，有能力做好疫情防控的物资保障工作。在这样的特殊时刻，铁路部门迅速出台免费改签、退票措施，加大网络宣传力度，做好改签，退票措施的准备工作，力争把该工作做足做细。全体铁路职工将坚守岗位，刻苦奉献，纷纷取消假期，以十二分的精神来做好自己的岗位工作，加强政治站位，提高疫情防控知识储备，做好周围人的引导，避免出现大范围的恐慌，切实安抚好民众的情绪，坚决做好疫情防控服务工作，努力实现疫情防控任务。

鉴于当前疫情防控形式严峻，铁路各级单位人员在岗位上不辞辛苦，不求回报的默默付出，只为了打赢这场疫情防控阻击战，只为了全力做好疫情防控任务的物质保障工作。铁路人永远都是人民的坚强后盾，牢牢树立“人民铁路为人民”的宗旨，积极响应国家的疫情防控政策，努力配合各地的疫情防控措施，做到认真细致，万无一失，全力以赴把疫情蔓延的势头给遏制住，坚决杜绝疫情因铁路客流传播和扩散。铁路人齐心协力汇聚起来的抗疫力量，是党领导下的抗疫力量的重要体现，相信在党和国家的合理组织领导下，我们一定能取得抗击新冠疫情的最终胜利。