针对近日全国部分地区地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅度调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理（2022年3月15日0时前）已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理（中国铁路 3月14日）

受全球第四波新冠肺炎疫情的影响，3月份以来，我国本土疫情累计报告感染者已超过10000例，波及全国27个省份，境外输入压力不断增大，变异毒株层出不穷。目前疫情局部集聚性疫情主要爆发在吉林盛广东省部分地区以及上海市。其中，深圳市更是全市公交、地铁停运，社区、城中村、产业园区实行封闭式管理。人民出行受到极大影响，在这疫情关键时刻，铁路部门出台为人民群众免费退票政策，减少旅客因为不能及时出行所带来的损失。

疫情当下，铁路部门始终保持”人民铁路为人民”的理念，落实强化部署，加强旅客查验，加强车站与动车组的消毒工作，铁路员工始终奋战在疫情防控一线，坚守岗位，保障旅客出行安全！（周成凯）