3月14日，针对多地发现零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路部门迅速配合各地政府减少人员流动，减少旅途风险，降低列车开行比例，积极做好疫情防控措施，并出台旅客列车退票免手续费措施。办理2022年3月15日前已购各次列车有效车退票均不收手续费。（中国铁路）

在疫情大考之下，中国铁路积极配合政府疫情防控措施，出具便民举措，践行“人民铁路为人民”根本宗旨，从人民实际利益出发，除去旅客在退票时对手续费的顾虑，破除一切阻碍，积极响应疫情防控要求。

疫情无情，但铁路有心，此次举措，更加体现了中国铁路对疫情防控的信心和决心以及对人民群众的关心。暖阳之下，铁路尽显温情，交通强国，铁路先行，铁路率先出行便民举措，增强了人民群众的归属感和幸福感。

（郭锋）