针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。

自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。（中国铁路微信公众号）

自2022年年初以来，全国各地逐渐出现新冠阳性感染者，，其中奥密克戎就迅速成为我国境外输入和本土疫情的优势毒株。据世卫组织称，奥密克戎BA.2更易传播。此次受“奥密克戎BA.2进化分支”影响，我国国内疫情出现了大反弹，人民的出行受到极大影响，这意味着我们铁路原计划买好车票的旅客因受疫情影响需要改签或退票，这将给旅客带来诸多方面的损失。

铁路部门及时推出"免费退票"措施，充分彰显了“铁”一样的责任担当。虽然对于大多数旅客而言退票费不算多，也没有多少人会心疼那点退票费，但是积少成多，这些退票费对于整个铁路部门来说并不是一笔小数目。尽管如此，面对疫情防控来之不易的局面。铁路部门仍旧适时推出“免费退票”的措施。这不仅体现了企业的应急能力，更彰显人民铁路为人民的的使命与初心。

疫情无情，铁路有爱。此次铁路部门针对疫情形势，果断推出“免费退票”之举措，温暖了人心。由此可见，铁路部门始终把人民摆在第一位，想旅客之所想，急旅客之所急，，在这疫情严峻的时期，体现了责任担当。！（张宝岐）