用雷锋精神擎画新时代铁路的“最美”

铁路评论   2022-03-06 17:14:00  0浏览 作者:万耀之

2022年3月5日是第59个学雷锋纪念日,也是第23个中国青年志愿者服务日。近年来,铁路深入推进学雷锋志愿服务活动,各具特色的志愿服务组织蓬勃发展,志愿服务活动亮点纷呈。三晋大地上,雷锋精神在一代又一代人的诠释下历久弥新、不断升华,激励着一代代青年奉献社会、成长成才。他们以奉献担当、真情大爱的实际行动,赋予雷锋精神新的时代内涵,书写了新时代铁路雷锋故事的崭新篇章。

雷锋是几代中国人的共同记忆,他的精神年轮跨越了大半个世纪,却依然能影响当下。而纵观我们所处的这个时代,已被赋予了进入新时代的历史定位,在此语境之下,雷锋精神的画卷更当有新时代的内涵注入。它并不需要宏大叙事的落脚,一花一叶就足以关情。且看,沈阳站的“009”爱心岗就是用网络信息互通和重点服务的联网接续来实现“互联网+服务”,充分诠释了雷锋精神从来就不是一种凝固僵化的教条,而是与时俱进的标杆。

当前,铁路与新时代同频共振,有了更多的改革与改变:从建立市场化的公司法人治理结构,到与民营资本控股共建铁路;从“复兴号”在“双十一”期间运送国内最快快递,到高铁开展网络订餐服务……铁路从上层的纲举目张,到末端的接续奋斗,都为这个庞大企业输出了带有时代烙印的前行动力。但不管走到多远,铁路依然不会忘记它出发的初心,那就是对旅客与货主的服务。这个永恒主题,也是新时代铁路的不变使命。

“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守在你生活的岗位上?”——雷锋的这段经典话语,不啻是永恒追问,它需要不同时代的人赋予不同的答案。在沈阳站的“009”爱心岗,我们也清晰地听到这样的话语——“敬业爱岗甘当螺丝钉,无私奉献甘当践行者,温暖社会甘当一团火”。随手翻看这个服务台的官方微博,有帮助重点旅客上车的图片,有志愿者抬轮椅的故事,有列车时刻变更的公告,有天气的适时预报,有乘车过安检的温馨“小贴士”……帮扶不需要明码标价,温暖已是自在人心。“沈阳站的“009”爱心岗“火车有终点、大爱无疆界”做到了对接到旅客“最后的一米”,也印证出了服务才是铁路最为重要的本质属性。

以雷锋精神为笔,用它擎画出新时代铁路的“最美”,这正是铁路在服务中践行出的内涵丰富与价值升华。忠于职守,勤奋敬业,精益求精,像一颗永不生锈的螺丝钉,不仅是南京站的“158”雷锋服务站,西安站的“丝路缘”亲情服务、沈阳站的“009”爱心岗、福州站的王威服务台……这些已有粉丝无数的服务品牌,赓续着新时代雷锋精神,更引领着铁路文明服务新风尚。车轮滚滚,人间正道,雷锋精神将驶向更远。对此,我们深以为然。(万耀之)

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