19日，一列途经扬州站的列车上，一名乘客突发疾病晕厥抽搐，接列车长通报后，扬州铁路民警立即会同车站工作人员开展救助，仅用时9分钟，就打通了救援防疫双关卡。23日，该乘客在扬州救治后，已经康复，回到目的地。

关键时刻显担当，危急时刻见速度。乘客突发疾病昏厥，工作人员迅速响应，紧急救助，快速联系，从下车到救援，仅仅9分钟，就打通了救援防疫双关卡，一系列流程下来，配合紧密，不得不为铁路工作人员点赞。

近些年，铁路从机械化到自动化，从内燃机车到高速动车，种种设备都在飞速的更新，随着社会的发展，时代的进步，铁路部门的服务质量也随之发生了翻天覆地的大变化。从电话订票到如今实行网络购票，从纸质车票到电子客票，再如疫情期间一码通行等，铁路部门服务可谓进步不校与此同时，铁路部门在服务环境、服务质量、服务态度上，也进行了不断优化，纵观各个车站的环境、工作人员的服务态度，那不由得又得称赞一番，一切的改变，只为让广大旅客出行体验更美好、更安全。

人民铁路为人民。铁路部门改革创新，先后推出了许多实实在在的举措，体现了更真实的服务细节，只为坚持让大家出行满意。近些年，全国铁路网越来越精细，新线路越来越多，大家回家越来越快。静音车厢，让大家的乘车环境、旅途舒适度得到了很大的改善；计次票和定期票，为大家出行节省了时间，感受到了经济实惠；学生、务工、旅游专列，“点对点、一站式”直达专列，切实解决大家出行的需求。

待旅客如亲人，急旅客之所急，想旅客之所想，铁路部门用实际行动真心实意地从细节出发，为旅客安全、舒适出行保驾护航。