2022年2月20日，在出站口协助测温验码工作的值班站长黄春晖遇到了两名面露焦急神色旅客，原来旅客高先生及友人第一次乘坐珠机城际铁路动车组，路上因聊天没留意列车报到站广播，导致错过了下车站，可后续还要过横琴海关前往澳门进行商务活动安排，时间很紧急，希望车站协助购票。黄春晖听完旅客说明情况后，立即安抚旅客“如确实坐过站，铁路部门在有运能条件下可以免费安排一次转送”.同时使用手持检票终端对旅客证件核验，确实有两张从珠海—横琴站C7777次列车车票。此时离就近列车还有4分钟停检票，出站口返回站台还有一段距离，看着旅客焦急的神情，黄春晖顺手提起旅客的大件行李，一边带领旅客赶往站台乘车，一边使用电台呼叫值班员携带客运记录到站台提前做好交接准备，一行人到达站台时列车长已经在车门等候，一番快速精准的交接后，此时站台停检广播刚刚响起，值班站长黄春晖再三叮嘱两位旅客，列车停靠第一个车站就是横琴站，下车后要立即联系站台工作人员，车站已经向横琴站做好了通知预告。车门即将关闭前，两位旅客在车上向守候在站台的铁路工作人员竖起了大拇指！

铁路部门提醒广大出行旅客，高铁动车组中途停站时间较短，请旅客们留意列车到站前预告广播，一旦发现自己坐过车站，第一时间通过现场向站、车工作人员求助，如当日有运能时，铁路部门有关工作人员将第一时间免费安排就近列车将旅客送回票面到站。