春节后，坪石站值班员赖永亮像往常一样很早就来到了车站，提前做好工作预想，优化进站流线，确保旅客平安、有序、温馨出行。

2月12日，K776次列车到站后，一名旅客匆匆忙忙的下车跟值班员说:“您好！我的包掉到列车上了，车马上就要开了，你能不能帮我找回我的包。”

值班员赖永亮说:“你不要着急，你的车厢和座位号是多少？我叫列车上的工作人员帮你找找”。

询问了旅客的车厢和座位号后赖永亮马上把情况告诉列车工作人员，列车工作人员找到了他的包并完璧归赵。

面对旅客的连声道谢，值班员赖永亮表示： “这都是我们应该做的，希望各位旅客出门旅行时，一定要妥善保管好自己随身携带的行李物。”

2月15日，18点08分，K1008次列车驶入站台

K1008次车长用站车交互系统呼叫:“坪石车站，K1008次车长呼叫。”

坪石站值班员回复:“坪石站有，请讲。”

车长:“K1008次有一名重点旅客需要帮扶出站。”

值班员:“收到。”

等她们下车后发现这两名旅客一名行动不方便拄着拐杖还有一名年纪较大提了很多行李，工作人员对她们说:“我是来帮助你们提行李引导你们出站的。”说完值班员赖永亮和客运员彭志雄帮旅客提行李并出站，她们对工作人员的帮助竖起了大拇指。

赖永亮从工务段来到坪石客运站这是他经历的第九个春运，他说:“既然来到岗位就要把工作做好，不要怕苦怕累，去帮助更多的人。”