近日，全国各地务工人员开始分批次返程，每年的春运都是随着这个群体的顺利返程落下帷幕。吉首火车站开启“十八洞返岗专列”，全县998名外出务工人员免费乘坐从花垣县到浙江金华的返工直通车和专列，安全有序返岗复工。此次铁路部门用心用情，暖心服务，充分彰显了“人民铁路为人民”的时代担当。

    民生无小事，枝叶总关情。对于返程务工人员，铁路部门采取开通服务专列的措施，为这些返程务工人员提供出行便利。让温暖在列车上流淌，让返程务工人员感受到铁路部门的用心，让他们带着一路“暖意”开启崭新的一年。近年来，铁路部门不断开通“暖心”务工专列，始终将返程人员的健康和安全放在首位，免去了务工人员彻夜难眠，往来奔波之苦，体现出铁路部门的日益提升的人性化服务，也见证了铁路部门对务工人员的情真意切。

    “以服务为宗旨，待旅客如亲人”，这些返程务工人员用自己的勤劳和汗水成就了大城市的繁荣与发展，他们的顺利出行，关系到一个家庭的物质收入，也关系到一个国家的发展。保障他们的返程之路，并为之提供优质的返程方案，是铁路部门义不容辞的责任。我们欣慰地看到，在服务学子方面，各地铁路部门都拿出了真心和真情，真正地想学子之所想、急学子之所急，将服务做到了学子的心坎里，不是亲人胜似亲人。

    “锦上添花易，雪中送炭难”，铁路部门用温情服务为品牌插上腾飞的翅膀，中国铁路事业不断腾飞发展离不开日益优质化的铁路服务。随着铁路部门服务理念的变化，铁路部门不断提升服务品质，为铁路事业的发展拓宽了市场，赢得了人民群众的好评。

    开通“务工专列”，为企业有序复工提供了便利，同时也为民众安全出行降低了风险，体现了铁路部门负重前行、勇于担当的为民情怀，为社会经济的发展作出了力所能及的贡献。眼下，铁路春运即将接近尾声，作为铁路人，更要从细节入手做好服务保障工作，为一年一度的春运工作画上完美的句号，完成党和人民交与的使命，赢得虎年的良好开端。

                                          （孙远志）