春运临近尾声，驻马店车站迎来学生返校客流高峰。该站统筹兼顾，全面做好疫情防控和运输组织工作，确保学生安全畅通返校。

为做好学生出行返校工作，该站积极倡导无接触助行服务。通过地方新闻媒体、微信等，大力宣传购买学生票优惠资质核验的流程，引导学生通过12306APP购票。依托车站自助实名验证闸机、自动售（取）票机等智能设备，细化运输组织方案，深化“畅通工程”，严格安检查危，加强进站口、天桥、地道口的安全防护，协调地方防控部门做好旅客健康码、核酸检测验证。围绕学生旅客“四优先”（优先购票、优先进站、优先候车、优先上车），放大“驿路情深”服务品牌作用，加强环境卫生保持，动态保持厕所干净整洁，工作人员耐心回答学生咨询，为返校学生提供手机充电、失物招领等个性化、人性化服务。利用电子显示屏、站场广播等，滚动播放疫情防控知识、旅行常识、出行提示等，提醒学生旅客戴口罩、勤洗手、不聚堆，全面营造为了营造安全、健康、放心的出行环境，确保返校学生平安温馨踏上返校路。