随着元宵节过后，返程迎来了客流小高峰。截至今日，全国预计发送旅客3029万人次，其中铁路750万人次，公路2100万人次，水路40万人次，民航139万人次。全国高速公路预计流量3471.39万辆。（新华网2月19日）

春运年年继续，品质提升不停。长春站王巍自豪地说：“以前和聋哑旅客交流，我需要准备纸和笔写下来，在写字去告知他们，太耗时间，太慢了！ 现在，我自学了手语，每当有耳障旅客时，都是我去接待，为他们指引坐高铁。对他们来说，都是又惊讶又感谢。”长春站的李坤出于热爱考取了急救证，让许多同事频频感到不解，可她却说：“我想在救护车到来之前守护住突发情况的旅客，希望永远也不会用到急救的专业知识。”家是最小国，国是千万家。在服务旅客的道路上，他们一直在努力进步、提升自己、不断向前。

无论高铁如何提速，以国民为主的交通本质从未改变，从进站到上车，从下车到出站，再到各种高品质的服务也是铁路部门所追求的。从去年到今年，越来越多旅客在网上给铁路的服务“震惊”到，越来越多旅客在乘坐高铁后给铁路人“点赞”。服务是无形的，却是可以被人们所感知的。平凡的岗位背后总有不平凡的坚守。面对旅客时的一个微笑，一次帮扶，一次指引，使我们更具感染力，让越来越多的赶路人能真真切切的感受到，这就是高铁服务。

时间如白驹过隙，时光总在不经意中流逝，春节仿佛才刚刚过去又仿佛是很久前的事了。转眼望去，春运工作已过大半，在春运期间，铁路部门舍小家，为大家。在本应该合家团聚的节日，我们铁路人坚守在各个重要岗位之中，从平凡中做起，为的就是确保春运期间旅客能够安全、有序地回家。