春节的脚步紧紧靠近，大家在外拼搏了一年，不管再路途再遥远，只为在春节这几天与家人团聚，桌前闲谈，言笑晏晏。

在售票岗位上，更是遇到各种旅客迫切想回家的模样。有一个大叔，来到窗口问询，可惜他只会方言，我大概猜测了一下他的购票意愿，问他是不是想知道29号还有没有回昆明的票。大叔似懂非懂的点点头，然后回复我，是的昆明！我帮他查票后发现，珠海和广州南出发回昆明的票都已经没有了，可能需要多次转车。我告诉大叔这个情况后，他一脸茫然，我想他可能是听不懂普通话，我就把这个情况写在纸上告诉他，然后他把他的想法写在纸上告诉我，他写着，不管转车要多少次，有多麻烦，你帮查查，我想回家过年。后来，全程经过我们纸上沟通，帮他买好了，29号从珠海出发到广州南，再从广州南到南宁转昆明的车票。并再三嘱咐他一定要记得转车，不然错过车就麻烦了。

最近的售票工作中，真的遇到了好多旅客来窗口查票都没有了，然后失望而归。平时办业务的时间稍微长一点，队伍后面的旅客就会开始催促，开始春运后，虽然售票厅排队的旅客很多，大家查询的时间也比较长，但是大家都在队伍里安静的等待，可能大家都知道回家的车票不容易买到，多了份包容。回家的心，让人们的心中多了一份理解。(钟清雨)