根据天气预报，自2月16日22时起，驻马店地区迎来雨雪天气。驻马店车站迅速反应，紧急部署，干部职工以雪为令，跑步上岗，确保春运运输安全有序。

面对如约而至的“倒春寒”雨雪天气，结合疫情防控形势和客流变化，驻马店车站有的放矢，进一步优化客运服务，启动应急预案，保障旅客出行顺畅。车站干部职工克服春运攻坚加班加点的身体疲乏，发挥“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的工作作风，加强清雪打冰队伍组织，备足留守人员，做到“人不离岗，线路不留雪”。在严格落实常态化疫情防控要求的基础上，全力做好旅客运输服务工作。对站区天桥、地道、站台、站前广等重点区域和处所，设置专人防护引导，铺设防滑垫，增加防滑提示标识，确保旅客进出站、上下车安全畅通。充分发挥“驿路情深”服务品牌作用，密切关注客流变化及旅客需求，动态开足退改签窗口，及时播报列车运行信息，积极做好旅客问询解惑、帮扶解难等工作，为重点旅客提供“一对一”全程接送等特色服务，确保旅客安全温馨舒适出行。