2022年春节假期刚过，由于之前未抢到出行的高铁票，只得联系亲戚搭他的顺风车返程。可就在出行前几天收到了12306发来的短信，原来是之前在12306 APP上填得候补车票成功了。哇，太开心了，真有意想不到的惊喜，这是近期笔者亲身经历。

苟日新，日日新，又日新。近年来，铁路部门不时推出一些便民、利民的新举措，吸引着大众的眼球。春运买票难一直难以得到解决，往年春运买票拼的是网速和人脉。12306只要一放出票来，立马被大家抢购一空。我们只有请上所有亲朋好友或者多花些钱依靠抢票软件来帮我们买票，但这些仍让我们信心不足。为解决这一问题，铁路部门适时推出候补车票，让我们买不到票时，等一等、或许有收获。

候补车票相当于给旅客再次购买车票的机会。当我们第一次没有抢到票时，不用心灰意冷，可以通过电脑或者手机选择相同的出发点和目的地，可以预付购买不同车次、不同日期、不同席别的各一次车票，就是一个候补订单可以买三张车票，无疑增加了我们买到票的机率和信心。不管是否再次买到票，12306都会将购票结果告知旅客。这事事有回应的处理方式让我们不再为回家的车票牵肠挂肚，再次买到票的旅客安心愉快的回家，没有买到的旅客下定决心另做打算。同时，体现的也是铁路部门对旅客暂时买不到票的一种安慰并给予希望。

关注娱乐圈的朋友都知道，明星们官宣的消息才能够相信。为什么官宣能有这么大的影响力呢，因为官方的新闻、消息具有真实性、权威性的特点。近而，铁路部门官方的候补车票功能和市面上一些商业抢票软件相比具有让人民更放心，更安全，无风险、少操心的特点，不再让人们有任何担忧。

赠人玫瑰，手有余香。铁路部门在全心全意为人民服务时，自己也收获不少。这次候补车票的推出，在方便人民购票、改善旅客购票体验的同时，可以通过对候补数据的收集分析，建立旅客乘车大数据库。新时代是大数据的时代，这一数据库无疑是铁路部门一大宝贵财富。有了它，可以及时掌握旅客实际购票需求，科学安排运力，在条件允许的情况下精准开车。

山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。暂时买不到票就等一等，或许有惊喜。人生又何尝不是呢？有时候付出了诸多努力暂时看不到效果，但很有可能会在将来的某一天给你更大的回报。(唐欢）