热热闹闹的春节假期很快就迎来了尾声，“打工人”重返工作岗位，铁路部门迎来了年后的首次客流量高峰。单位通知复工，但是没车去不了！这一问题还是困扰了一部分复工人群。最近，浙江金华、广州、深圳、上海等地采劝点对点”包车、包专列、包专机等方式，解决疫情之下群众出行难问题，助力“打工人”返岗复工。随着各地企事业单位逐步复工复产，中国铁路将根据输出需求，持续定制开好务工专列，切实满足返岗务工人员的出行需求，让外出人员感受到铁路的温馨、便利。

为做好返岗专列运输工作，铁路部门根据复工人员出行需求，制定运输方案，开辟“绿色通道”及专用候车区为确保务工人员返岗顺利，成立专项服务队全过程做好务工人员进站测温、安检、检票、站台乘降等工作。确保进站乘车安全有序。多地车站积极响应地方政府需求，主动摸清务工人员返岗出行方向，在集团公司的统筹协调下，科学合理制定了务工人员专列运输方案，完善旅客进站、候车、乘车等环节的疫情防控和服务措施，确保复工返岗务工平安、有序、温馨出行。

为保证旅客和职工安全健康，铁路卫生防疫部门提前做好了车厢的消毒工作。同时，铁路部门还配合上车站地方政府统一为外出务工人员发放医用口罩，保证乘坐专列的旅客全员佩戴口罩。为最大限度的降低疫情传播风险，提前对候车室、进站通道等全方位进行消杀，加强旅客进站体温检测，同时开辟取票、安检、候车、登乘等绿色通道，并组织专门人员在进站口、电梯、站台等重点场所引导，避免旅客聚集。

“一枝一叶总关情”，铁路部门始终秉承为人民解决实际困难，提供最人性化的服务为初心，让人民时刻感受到阵阵暖意。（苏高义）