保驾护航,从小事做起

铁路评论   2022-02-13 20:36:06  0浏览 作者:罗勇

2022年2月13日10点左右,周女士一家三口拖着三个大件行李箱来到珠海北站乘车,刚到车站票厅处,其中一件大行李箱,因锁头坏了,行李箱崩开,箱内物品散落一地,售票员唐辉凤发现后,立即使用对讲机汇报客运值班员伏阳,客运值班员伏阳立即赶到现场查看,并帮助周女士将撒落一地物品重新整理,摆放到行李箱内,并用拿来的封箱胶带帮周女士将行李箱捆绑牢固,完成后将旅客一路护送至站台乘车。

    分别之际,当我们的工作人员将周女士一家安全送上列车时,周女士连连称赞:“珠海北站的工作人员服务太温馨了,珠海北站是我这么多次出行经历中感觉最温暖的车站,你们辛苦了,非常感谢!我将为你们热情服务点赞[强]。”(罗勇)

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