2022年春运已经拉开帷幕，具有“移动宾馆”称号的双层卧铺动车在首秀中向广大乘客交上了一份满意答卷。

在新技术层面实现了较大突破。为了提高旅客出行满意度，铁路部门提前做足了工作，按照最初设计对车厢进行了集中改造，整体环境有了很大改善，无论是技术层面还是乘车环境上都有了很大改变。列车在如何更好的减震降噪上做了很大工作，这样晚上乘客休息时就能够安心入睡，也能够更好的适应长途乘车的基本情况，以往乘客长途出发遇到的入睡难、休息难等问题得到了非常好的解决。安全，始终是铁路部门最为关心的，铁路部门对车体、性能、技术等方面进行了创新研究，显著提高了铁路在不同地域环境下运行的安全系数，有效防范了各种安全事故的发生，对于加快新时期铁路行业的高质量突破都有重要意义。

在乘客体验上有了显著提升。为了让乘客在乘车出行过程中的各种需求得到有效满足，铁路部门以“我为群众办实事”活动为契机，聚焦各种细节下功夫，做文章。铁路部门组织了大批专业技术人员进行了不同层面的升级改造，使列车上配备了各类插口、自控灯光、可调整的床头靠背……这样乘客的实际需求都得到了非常好的满足，无论是乘客给手机充电还是长时间使用笔记本等都得到了全面保障。经过改造升级的火车，不同于传统的绿皮火车，在服务上更加追求精致，在体验上更加注重舒心，实践证明，新型的火车类型，给乘客们带来了一种新的旅行体验，这不仅仅是“移动宾馆”，更是铁路人为旅客打造的“路上的家”，也是对铁路服务满意度直线提升的最好写照。

春节的脚步离我们越来越近，数亿国人又踏上了归家的路途，各级铁路部门积极行动，致力于人民铁路为人民的服务理念，坚持将人民的实际需求放到内心深处，创新突破，以过硬的技术为安全护航，以高质量的服务提高满意度，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标，让回家的路上温暖一直与你我相伴。（蔡星宏）