1月31日14:57客运值班员张集燕巡视马踏站站前广场时，发现有名旅客神色着急的翻找着行李箱，同时不断与同行男子询问，于是上前查看情况。原来该女士的手提包不见了，里面的东西都比较贵重，不记得放哪里。在得知该名旅客是C6987出站的旅客，觉得旅客手提包可能遗落在车上。了解旅客情况和车次座位后立即联系该趟车车长，寻找遗失物品。车长表示在座位上有遗失的手提包，客运值班员跟车长做好联系后告知旅客已找到手提包，到站后再联系旅客来站领龋

2月1日，当旅客来站领取手提包时，非常激动，感谢车站工作人员第一时间给她提供帮助并及时找回遗失的手提包，不然自己都不知道怎么办才好。特别是平板和手机里的资料对她工作和生活都非常重要，跟旅客确认包内物品，包内有白色苹果平板一台、黑色手机一部、现金500元、书籍一本及其他杂物，无误后交给旅客。旅客拿到手提包后，再次对车站工作人员的工作表示肯定和感谢！(张集燕)