近日，铁路电子临时身份证在助力旅客出行上可谓是“大展风采”，让忘带身份证搭乘铁路列车的旅客们也能从容出行，告别“囧”途，畅通出行。

“解客之难”走在前。众所周知，虽然铁路新线不断开通、运能也在逐渐加大，但由于部分地区外来人口众多、放假时间大致相同，导致了某一方向的车票常常是一票难求。因此，春节回家的车票更加地珍贵。尽管如此，每年春运期间因为各种问题赶不上列车的人还是相当地多，其中有效乘车证件忘带不在少数。“忘带身份证导致上不了车”这个突出问题怎么解决？其实解决问题的“钥匙”就在旅客身上。但就算是记忆力非常好的人也会出门忘记带某样东西，更何况由于生理上或病理上的因素导致健忘的人呢？因此，铁路部门深知不能一味要求旅客单方面去解决这个问题，一直在让自己也有所作为。如扩大有效乘车证件范围、开发下放临时制证机、开设人工身份证制证窗口等。在今年春运，更是紧跟科技时代的步伐，开发启用了铁路电子临时身份证，为旅客出行排忧解难。

“暖客之举”恐嫌少。从希望旅客“走得了”、“走得快”，到“走得好”，从追求安全、正点，到追求“温馨”，铁路部门在物力、人力上不计成本地投入，彰显了“人民铁路为人民”的初心。12306适老化改造、重点旅客预约、遗失物品查找、电子临时身份证等看的见的“温馨”举措，让旅途更加愉快。未来铁路又有什么暖客之举呢？值得我们期待。