11月1日，中国国家铁路集团有限公司正式启动铁路“双11”电商黄金周快件运输。在11月1日至20日电商网络购物高峰期，铁路部门积极适应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，充分利用高铁成网运行、安全快捷等优势，精准投放多种运力资源，主动拓展特色服务项目，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。

随着各大电商平台提前抢跑，今年“双十一”电商购物节销售周期的拉长，带来快递量持续增长，网络线上销量飞速上升，物流运输压力随之而来。面对物流高峰，铁路部门推出多项运输服务举措，拓展高铁快运、冷链运输、特快货物班列等特色服务项目，让老百姓享受铁路发展带来的红利。

铁路快运提高物流运输效率，为现代物流创造更好物流体验。今年“双十一”的物流速度让人感到惊喜，许多人头天晚上刚付完尾款，第二天商品就已到达自己手中，物流速度堪称风驰电掣。其实，为了缓解“双十一”的“爆仓”压力，铁路部门加大高铁运输能力，日均安排可供使用的高铁载客动车组11列，普速旅客列车240至320列，特快货物班列8列参与到“双十一”快件运输当中。同时，积极推进与电商、快递企业常态化合作，推出“高铁极速达”快运新产品，利用复兴号载客动车组列车，完成异地陆运当日到达。铁路快运凭借速度快、效率高、运能大等独特优势，极大地缩短了现代物流的配送时间，降低社会和企业物流成本，提高物流运输效率，让现代物流享受到了高品质服务。

铁路快运打造特色服务新模式，满足多元化需求，实现物流效益最大化。铁路快运针对不断增长的生鲜运输市场需求，全面开拓冷链运输市场，打造生鲜物流、医药冷链、空铁联运，配套推出食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”、“定时达”等新产品。以内蒙古、新疆及西藏等地牛羊肉、涌泉蜜桔、温岭海鲜等一系列特色经济农产品为例，铁路快运通过提供特色冷链运输服务，架起乡村与城市间的优质农产品铁路服务绿色通道，实现物流运输和乡村振兴的双赢。当前，由于生产方式与流通方式的变化，物流与供应链进入个性化与多元化时代，要求越来越高，凭借铁路快运特色服务优势，以创新引领物流新需求，帮助现代物流形成具有更强创新力、更高附加值的产业链供应链，从而实现物流经济效益最大化。

当前，铁路快运高效、安全、便捷的服务不仅有力补充了现代物流体系，也为现代物流发展带来更多新机遇和实惠。（刘玄义）