春节，意味着团圆。每逢春节，天南海北的游子们千里奔波也要踏上回家的旅途，只为赶上那一口热乎的“家”肴。

一年一度的春运如约而至，随着春节假期临近，2022年春运已经拉开序幕。铁路部门坚持服务保障“不打折扣”，为保证旅客平安、有序、温馨出行，无数坚守者在岗位上默默守护，为返乡春运增添了一抹浓浓的温暖和安心。

佛山西站的铁路工作者，从做好旅客体温监测到引导旅客全程佩戴口罩；从加强车站和设备设施消毒，到加强“无接触式”服务；从进站乘车，引导绝大多数旅客使用自助闸机“一证通行”，到候车室区域组织旅客分散就座，一条条务实举措、一个个温馨引导，让旅客们怀揣团聚之心踏上返乡之路。

“818"服务队——窗口“贴心人”

  “818”服务队创建于2021年11月1日，名称由佛山西站建站日期及谐音“帮一帮”而来，服务队成员共有六名，他们日复一日的在平凡的岗位上奉献自己的力量。

“您好，您的车检票口在1B检票口。”“赶不上车，我来帮您看看还能不能改签”……在春运一线工作近5年的佛山西站客运员刘露每天要回答很多很多遍同样的问题，但是依然不厌其烦耐心的和旅客进行沟通。

在铁路工作的近5个年头里，她做过检票、站台、咨询台等工作，春节也从未回老家陪伴过家人，家中的父母让她最为牵挂。父母经常会说以工作为主，对于不能回家陪伴过年表示非常理解。

虽然今年她依然不能与家人团圆，但看着来往旅客脸上回家团圆的喜悦笑脸，刘露说：“确保旅客安全出行，是我们铁路人这份工作最大的意义。”

新年许心愿，希望家人都身体健健康康，心之所愿，无所不成。