在2022年1月17日，春运大幕开启的首日，阳江站接到C6916次有一位重点旅客的求助，由于该名旅客没有陪同人，车站接到通知后，立即安排了工作人员付佳提前到达站台等待该名旅客。在列车到达阳江站后，列车长领着这位视力不佳的老人，与付佳办理了站车交接工作。可老人提着几袋重重的行李，着实行动不便，付佳连忙上前接过老人的行李，一路陪同老人顺利出站。

在付佳的指引陪同下，很快将老人送到他家人身边，老人和他的家人连声感谢：付佳和铁路工作者一路上的细心照顾，真是为旅客办实事，解旅客之所“忧”，付佳表示这应该党员做的。

付佳她平时不常言说她的工作，平时把细心和服务旅客的爱心全部化作行动力，把旅客冷暖放在心间，将这份坚守融入到了日常工作中去，解旅客之所“忧”，将党员先锋兵践行到实处。(唐艺）