春运回家路更是暖心“团圆路”

铁路评论   2022-01-21 23:36:01  0浏览 作者:汤鹏

“举头望明月,低头思故乡。”春节是最令人思念家乡的节日,是无论经历多少艰难困苦也要回家的情结,因为合家团圆是对上一年离家打拼最温暖的治愈,辞旧迎新是向新一年传递最有力的希望。2022年春运已经启动,当我们踏上返乡列车之后的每一秒,都意味着离家又近了一步。

这个春节,打倒疫情防控的“拦路虎”、答好春节运输的大“考题”是畅通游子回家之路、保障幸福团圆过年所必须要做的功课,这既考验社会整体的风险应对能力,又极为考验交通部门的运输组织能力。

面对这两大考验,铁路方面精心谋划、创新服务,积极推出了十大便民措施为“万家团圆”保驾护航,并多方位细化旅客服务,提升出行体验,让春运回家路成为了令人暖心的团圆之路。

回家路上,我们看到许多车站都用上了智能测温设备、安检智能识别系统、无人空气消毒机等科技产品,如此一来,疫情防控的效率和安全系数将大大提升,我们回家也更加的放心;同时,许多老年旅客用上了更简单明了的爱心版12306网络购票,忘记带身份证则可以线上申请乘车临时身份证明,电子客票改签不再需要到人工窗口,以往遇到的许多难题今年都得到了解决,这样的便捷出行让我们倍感贴心。

从购票到进站,再从乘车到出站,无论是紧急情况需要优先办理,还是行动不便需要帮扶,又或者乘车时找不到位置,我们总能够第一时间得到工作人员的细心帮助;上了高铁之后,使用手机订餐就品尝到了下一个城市的特色美食让我直呼“痛快”、而同伴们需要休息早早的就选择了“静音车厢”服务,不得不说,通过这种方式回家,真的很幸福!

从前,人们回家总是人潮拥挤,漫长的归途中充满了等待,等待购票、等待乘车、等待团圆;而现在,网上购票、刷脸乘车、品尝美食、充分休息,路上充满了幸福与温暖,让我们感觉家就在眼前,回家团圆再也不需要过多的等待。

收拾好行囊,带上一年的满满收获,下一站,回家过年!

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