2022年如约而至，春运大潮如期而来。从深圳铁路部门获悉，2022年春运正式启动自1月17日，2月25日结束，节前节后共40天。2022年春运高峰较为平缓，节前学生流、务工流、探亲流交织出行，客流比较集中；节后学生返程客流与务工流、探亲流错位，客流相对平缓。深圳车站将加强现场管控，优化客运流线，设置专用通道，专用候车区，加强引导减少旅客留滞。

     深圳车站进行全面系统升级，增加支持线上电子临时乘车身份证明功能，旅客将不用在车站排队办理纸质身份证明。还在站内增设三台12306智能查询机，旅客只要放上身份证就可以查询到车次、检票口、座位号等信息，为无票化出行增加便利。此台机器还有站内站外导航、查询铁路相关规定、以及打印凭条的功能，为旅客出行再添保障。同时在安检处置岗设立了自助快递柜，为旅客限禁携带的危险品提供快递服务，减少了旅客损失和出行烦恼，提高旅程体验感。

     城市建设、经济发展、铁路要先行，推动铁路建设由速度规模型向质量效益型转变，加快铁路为民服务建设的进程。旅客线上电子临时乘车证、智能查询机、自主快递柜，都是科技发展社会进步的成果。其目的是为旅客节省时间、节约成本，满足大多数旅客方便快捷无障碍通行，提高作业质量速度，减少旅客拥挤造成安全危险，保障了旅客人身财产安全。深圳站春运期间新变化、新设施让旅客出行更加舒心，这也体现出人民铁路不断思考不断进步，从旅客实际问题、现实角度出发，设身处地的为旅客解决出行难害怕出行的问题。

     新时代、新征程、新奋斗，铁路事业的不断发展，为民服务的宗旨始终如一。从人工到线上，从丢弃限禁携带的危险品到现在的自助快递柜，从进站出站迷失方向到现在站内站外导航。，2022年春运，我们将坚信可以交出一份满意的“答卷”。（范东淼）