2022年春运1月17日已经开启，坐火车出门，最怕忘带身份证。为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，铁路公安机关在铁路12306App试点上线了电子临时乘车身份证明。试点期间，每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

   春运是铁路部门一年里最忙碌的时候，客流量大，行李也多。这个时候大家都是大包小包的回家过年，有时候忘记带身份证也是常有的事。今年春运铁路部门推行电子临时身份证，这对忘记带身份证的乘客真的是雪中送炭，终于不用拿着沉重的行李物品去车站旁边的派出所办理纸质证明，更加不用再为赶不上列车而焦头烂额。随着科技的进步，大家已经习惯了很多东西都在手机上操作。12306增加的这个看似小小的功能却让大家在拥挤的春运里能够从容不迫地解决一个难题，真心是便民利民的好消息。

    细节体现服务温暖。12306能在春运开始前实施这个便民举措，乘车旅客也能从铁路部门办事的小细节中感受服务的“温度”。铁路部门不断提升服务品质，让出行旅客感动舒适，省心，更暖心。

                                             （万文）