2022年1月17日，全国春运大幕已经开启，无数异乡人踏上归家路，坐上去往家乡的列车。中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实党中央、国务院关于元旦春节期间工作的部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，统筹做好春运组织和疫情防控工作，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。（人民铁道）

迎接春运，从“列车”上出发。春运是一年一度的全国大迁徙，“一票难求”变得不再那么“难”。科学规划运能，对运行线应用尽用；积极调配车站运力，组织开行临客列车；持续推进服务品牌，打造舒适乘车环境。

迎接春运，从“硬件”上出发。设备设施、系统跟得上，春运的顺利开展就会有保障。维护铁路官方网站以及购票渠道的稳定性；加大宣传、升级优化铁路网站服务功能；积极投放和使用人工智能设备，提高服务效率；合理设置并利用优先服务通道，配适系统的应急设备。

迎接春运，要从“关爱”上出发。积极服务重点人群，温暖归乡途。线上渠道完善爱心服务功能，提升重点旅客的观感和使用感；完善“四区一室”建设，合理安排服务点的值守，让有需要的旅客“求助有门”；适当保留人工服务通道，保障脱网人群出行便利。

迎接春运，从“防疫”上出发。大力推广无接触服务，营造“防疫好”的出行环境。对乘车旅客落实百分百查验健康码、百分百测温、百分百佩戴口罩的措施；联合地方政府定时开展全面消杀工作；积极关注当地疫情防控要求，灵活调配人力抓落实；积极宣传“间隔乘车”，优化购票乘车流线布局，减少交叉感染几率。

面对春运这个“年度大考”，所有铁路人严阵以待，一丝不苟地为今年的工作画上圆满的句号，精神抖擞地迎接新的一年。