元月17日是2022年春运第一天，唐家湾站严格落实疫情防控各项措施，全力为旅客创造安全便捷的出行环境。

上午9:50分，进站口迎来了二位特殊的旅客，其中一位旅客腿脚不便乘坐在轮椅上，同行的女士比较着急地推着轮椅。 此时党员同志刘珂发现后立即上前与旅客交谈，为旅客开启便捷通道，在征得旅客同意后将旅客妥善安排在靠近进站口位置，并询问是否需要帮助。周女士听到刘珂的询问连声说道还有这样的服务啊？当得知旅客还有联程车票时，主动联系广州南站服务台上站台接车为旅客提供后续服务。

此时广播响起，党员刘珂推着轮椅，团员蒋峰提着旅客的行李，一起和周女士通过无障碍电梯到达站台，并将旅客送至五号车厢与列车长办理交接。安排好座位，安置好旅客，放好行李，顺利地完成了此次特殊旅客服务。

塔有高点，服务没有终点，满意只是起点。看着旅客平安地出行，铁路人也由衷地感到幸福。（王霞）