国铁集团表示，如果旅客朋友遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。（1月17日  中新网）

随着互联网时代的飞速发展，人们出行基本只带一台手机就可以了。在享受便捷的同时，作为能证明自己身份的重要证件——身份证，有时候出行匆忙，难免被忘记和遗落，那么坐火车忘记带身份证了该怎么办？为了解决这个问题，铁路12306系统再升级，自1月15日起在12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。

笔者了解到，打开12306手机APP，在【温馨服务】栏，点击【临时身份证明】，再进入功能页面。输入姓名、证件号码等个人信息提交申请即可，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。但值得注意的是：试点期间，每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明；电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在出行过程中，如果电子临时乘车身份证明失效，旅客可重新提交申请，或通过人工通道办理出站手续。不仅如此，铁路12306网站在2021年9月份已经进行适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，在疫情防控期间，12306网站还提供旅客出发地和目的地的最新防疫政策，为旅客出行提供很大方便。

自12306网站上线运营以来，铁路部门紧跟旅客出行需求和互联网发展趋势，持续不断改进网站的服务功能。12306网站运行多年已经成为全球交易量领先的票务系统，这些成绩的取得来源于他们每年不断升级推出新的业务，面对如此大的用户体系，不断努力，不断创新，时刻把旅客需求放在第一位，全面体现铁路“以人民为中心”的发展理念，践行“人民铁路为人民”的宗旨。2022年春运已经开始，相信铁路部门的这些举措，一定能提高旅客的幸福指数，为春运出行增添色彩。