2022春运于1月17日正式开启，面对疫情考验和挑战，我们将用“平安、有序、温馨”作答“春运考卷”，全力保障广大人民群众安全顺利出行。

打造平安春运，坚决筑牢疫情防线。加强对车站、交通运输工具的消毒通风工作，采取严控超员、增加通道、优化流程、控流限流等措施减少人员聚集；坚持对进出站旅客进行测温，加大候车、售票区域消杀频次，设置安全一米线。

打造有序春运，不断增强服务能力。根据客流特点，合理统筹运力。对行车设备、客运设备进行全面检查，重点对三品查危仪、扶梯、直梯等特种设备和广播、引导等客服设施等进行记名式全覆盖检查，确保设备运转正常，使用优良；加强出入口、安检现场等重点区域和人员密集场所巡逻防控和秩序维护。

打造温馨春运，努力提升服务品质。为重点旅客、儿童、军人、老人、孕妇等特殊群体提供线上预约、主动对接、进站引导、专区候车、送客上车等服务；增设青年志愿者服务岗，帮助旅客快速办理乘车手续，为旅客提供一站式服务，加强对军人、残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱。（刘翔）