李明靖同志是珠玑城际十字门站一名普通的客运员，日常负责车站候车室巡视及检票工作，1月1日元旦佳节，本是阖家团圆的日子，但是按照车站排班，李明靖同志需要在车站值守，不能回家陪同家人一起过节，元旦这天，李明靖同志按照日常的工作要求，在候车室巡视消防及卫生情况，发现一名旅客在自动售票机前长时间停留，表情中透露出焦急的神态，李明靖发现后主动上前询问旅客，经过询问得知，旅客陈女士因为第一次乘坐珠玑城际的轻轨，对自动售票机的使用不是很了解，买票过程中遇到了困难，得知情况后，李明靖主动帮助陈女士在自动售票机上购买车票，并详细的介绍了自助售票机的功能，在李明靖的帮助下，陈女士顺利的完成了车票的购买工作，陈女士对李明靖的服务赞不绝口，十分满意，李明靖同志说道，虽然我元旦佳节不能再家中陪伴家人过年，但是我希望用我的优质服务。伴随每一名旅客出行，让旅客在旅途中感受到向家庭一样的温暖，一样的爱，对于我们来说，这只是举手之劳，但对于旅客来说，这却能让他们在寒冷的冬天感受到一份温暖，李明靖同志用实际行动践行了人民铁路为人民的宗旨，真正做到了心系旅客，让爱伴随旅客一路同行。

（李威）