春运，即春节运输，是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。春运产生的原因是因为经济发展不均匀，导致人口大量流动。在短时间内，交通运输无法满足大量人口流动，平时假期少，人们集中在春节期间返乡。在中国，春节是一年中最重要的节日，是一年的开始，无论离家人有多远，一般人都要尽量在除夕时与家人团聚，共度新春。

一年一度的春运大迁徙，是每一个出门在外期盼回家团聚的人的生活记忆，也是新时代铁路发展的缩影。老百姓常说“有钱没钱，回家过年”，回家过年是每个在外游子每年的头等大事，学生寒假假期又要到来。寒假放假时间基本都是在1月中下旬，在这个重要节日假期与春运的关键时间节点上，在12月11日时，广州南站自动售票机新增加了车票改签功能，旅客可根据自身出行变化到自动售票机上办理改签业务。广州南站自动售票机都已做了功能升级，其中广州南共有93台机器支持改签功能，其中一层大厅86台，三层候车层7台。火车票经历了由窗口人工卖票到网络电子购票的变化；从条形码到二维码，再到刷身份证信息技术。在一张小小的火车票上的应用也越来越多！

一次次的升级优化，是铁路部门坚持“人民铁路为人民”的宗旨，不断致力于线上和线下的优化与改善，每逢佳节倍思亲，铁路部门用实际行动帮助广大旅客回家团圆。