1月2日14:00左右，一对怀抱婴儿的夫妻旅客来到珠海北站候车室等候乘坐15:11分C7658次列车到广州南站，在珠海北站购票候车时，因婴儿不停止的哭泣声，引起客运值班员伏阳的注意，客运值班员伏阳闻讯婴儿哭泣声，赶到票厅候车室，了解旅客需求后，由于珠海北站没有专用母婴室，特将旅客引导到办公区学习室内，并送上开水，供旅客做母婴室使用，随着婴儿哭泣声停止，小脸蛋露出可爱的笑容，旅客被珠海北站工作人员的热情所感染，不断道谢，并对铁路周到的服务表示称赞。

      珠海北站为满足类似需求，在进站口、票厅显著位置张贴揭示，需要母婴室及其他帮助时，可就近联系工作人员，工作人员一定竭尽所能满足旅客的需求。贴心呵护每位旅客的旅程。（罗勇）