元旦首日，天门南火车站迎来送往一波又一波的旅客，眼看春运即将来临，客流相比往年有显著的增多，为确保广大旅客能平安顺利回家与家人团聚，襄阳铁路公安处天门南车站派出所警力下沉一线，在维护好站区治安秩序的同时，主动帮助有困难旅客。

正在站台维护旅客下车秩序的民警成帆，看到许多外来务工的旅客背着、提着、挎着沉甸甸的行李，民警成帆主动上前为一对在天务工的夫妻提供帮助，在帮助旅客提行李的同时不忘跟旅客交流，向他们进行法制安全宣传，一方面提醒他们在乘车时看管好自己的行李物品，另一方面向他们进行防电诈宣传，保护自己的一年的血汗钱。民警的暖心帮助不仅增进了警民情，同时也提升了旅客的安全防范意识。