面对困难职工的帮扶工作，中铁十八局集团四公司工会通过一系列帮扶救助机制，打通联系服务困难职工的“最后一公里”，探索出一条符合自身实际又具有企业特色的“三个创新”帮扶之路，助推帮扶助困工作再添新“亮点”。

一是创新工作方法，探索最佳途径。建立整个帮扶服务过程的网络，形成自上而下，从公司到基层的分层救助、多层施助、重点帮扶的救助工作模式。根据困难职工家庭不同状况，采取多种形式对困难职工进行按需帮扶，“点对点”式帮扶。探索个性化帮扶和菜单式帮扶，根据具体情况，制定个性帮扶方案。

二是创新工作载体，开展献爱心活动。开展“一对一，献爱心”结对子帮扶活动，组织全体工会干部与困难职工开展“一对一，献爱心”结对子帮扶活动，进而发展成为“一助多”和“多助一”的新格局，对困难职工实施多层面的帮扶，“合力突破”成为这项帮扶工作的新特点。加强对困难职工的精神帮助。及时到困难职工家中进行走访慰问，开展思想工作，及时给予精神上的关注、支持和鼓励。

  三是创新工作举措，建立多项救助金。建立平日救助金、助学资金、“送温暖”慰问金、“微心愿”帮扶资金及大病互助保险等多项救助金，不断探索帮扶助困举措。

通过探索帮扶工作的“三个创新”促进了企业的和谐发展，增强了工会的凝聚力和吸引力，受到了职工的好评，困难职工送来“锦旗”和“感谢信”表达对企业、对工会“爱心救助”的感激之情，真正实现了四公司工会对困难职工的精准帮扶，打造了帮扶工作品牌。