“我为群众办实事”实践活动开展以来，国铁集团不断提升铁路客运服务质量，深入实施复兴号品牌战略，满足人民群众对美好旅行生活的向往；提升铁路货运服务信息化水平，优化铁路货运布局和货车开行结构，为经济社会发展提供运输保障。

今年暑运，多地遭受持续强降雨袭击，铁路防洪形势严峻。铁路部门认真落实习近平总书记对防汛救灾工作的重要指示，坚持人民至上、生命至上，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位。

铁路部门第一时间启动应急响应，果断采取扣停列车、原路折返、限速运行、停运等措施，全面保障晚点列车餐饮、供水，先后调整3500余列客车运行，安全转运旅客2.3万余人，疏散滞留旅客156万人，担起沉甸甸的责任，为数以万计的人民群众遮风挡雨。

顺应人民群众的期盼，铁路部门深入实施复兴号品牌战略——复兴号高原内电双源动力集中型动车组顺利开进西藏、开到拉萨，历史性地实现对31个省区市的全覆盖；将复兴号智能动车组扩大至京沪、京哈、京广、徐兰及成渝高铁开行，不断满足人民群众对美好旅行生活的向往。

         —— 海南铁路海维段综合机修车间：陶红霞