为提升旅客出行体验，铁路部门持续优化服务举措，12月10日起，电子客票报销凭证领取时间将由现在的30日延长至180日，旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

自2018年11月电子客票的初次上线，到2020年4月29日国内高铁和城际铁路电子客票全覆盖，再到2020年6月20日，全国普速铁路推广实施。纸制车票正在逐渐的退出历史舞台，进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升旅客进出站效率，有效控制了站内拥堵情况的发生。尤其是在疫情防控期间，电子客票大放异彩，自助退改签、无接触进出站等优势得到了充分体现，更多的旅客享受到了电子客票带来的便利，出行体验进一步提升。

电子客票是科技发展和社会进步的共同产物，也是当前社会进入电子化、信息化、数据化时代的里程碑，此次电子客票报销凭证延期更是铁路部门倾听群众呼声，推出的便民利民的重大举措，相信未来，铁路部门将继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，为旅客的旅途更加舒适舒心推出更多贴心服务。（宾梓越）